Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 21 gennaio 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito caistore.it (di seguito, il “Sito”), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Gruppo Sinergia S.r.l.
Viale dell’Artigianato 32, 37064 – Povegliano Veronese (VR)
P. IVA e Codice Fiscale: 03879570236
Email: amministrazione@grupposinergia.com

2. Tipologie di dati trattati

Il Sito tratta le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente dall’utente

  • dati identificativi (nome, cognome);
  • dati di contatto (email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione);
  • dati necessari alla gestione degli ordini e dei pagamenti;
  • dati forniti tramite moduli di contatto o richieste di assistenza.

2.2 Dati di utilizzo

  • indirizzo IP;
  • informazioni sul browser e sul dispositivo;
  • dati relativi alla navigazione e all’utilizzo del Sito.

2.3 Dati acquisiti tramite integrazione con i sistemi CAI (Single Sign-On)

Il Sito è integrato con i sistemi informativi del Club Alpino Italiano (CAI) al solo fine di identificare correttamente lo status dell’utente e applicare le relative condizioni di acquisto.

In particolare:

Soci CAI

  • all’atto del login/registrazione dedicata ai Soci CAI, viene richiesto il codice fiscale;
  • il codice fiscale è utilizzato esclusivamente per una verifica in tempo reale presso i sistemi CAI;
  • il codice fiscale non viene memorizzato nei sistemi di caistore.it.

Soci CAI Titolati e Sezioni CAI

  • tramite un flusso di autenticazione dedicato, vengono acquisiti:
    • lo status (Socio Titolato o Sezione CAI);
    • solo per le Sezioni CAI, l’indirizzo di spedizione necessario all’evasione degli ordini.

I dati acquisiti tramite i sistemi CAI sono trattati unicamente per: - associare l’utente allo status corretto (Socio, Socio Titolato, Sezione); - consentire la corretta gestione degli ordini.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Erogazione dei servizi del Sito e gestione degli ordini
    • base giuridica: esecuzione di un contratto e/o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
  2. Gestione degli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali
    • base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
  3. Gestione delle richieste degli utenti e assistenza clienti
    • base giuridica: esecuzione del contratto o legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.b e f GDPR).
  4. Verifica dello status CAI (Soci, Titolati, Sezioni)
    • base giuridica: esecuzione del contratto e corretto funzionamento del servizio (art. 6.1.b GDPR).
  5. Tutela dei diritti del Titolare
    • base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  6. Sicurezza
    • sicurezza dei sistemi e prevenzione di abusi o utilizzi illeciti.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la protezione dei dati personali.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a: - personale autorizzato del Titolare; - fornitori di servizi tecnici, logistici e informatici, nominati Responsabili del trattamento; - istituti di pagamento e soggetti coinvolti nella gestione delle transazioni; - Club Alpino Italiano (CAI), limitatamente ai casi in cui l’utente acquisti prodotti editoriali, che sono venduti direttamente da CAI.

In tale ipotesi, i dati strettamente necessari all’evasione dell’ordine e agli adempimenti amministrativi vengono comunicati all’amministrazione CAI.

6. Trasferimento dei dati

I dati sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso Paesi extra UE avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

7. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati: - per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e alla gestione degli ordini; - per i periodi previsti dalla normativa fiscale e contabile; - fino alla richiesta di cancellazione dell’utente, ove applicabile.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il Sito utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento. Le informazioni di dettaglio sono disponibili nella Cookie Policy, consultabile tramite il footer del Sito.

9. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui: - accesso ai dati; - rettifica; - cancellazione; - limitazione del trattamento; - portabilità dei dati; - opposizione al trattamento; - reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste possono essere inviate a: - amministrazione@grupposinergia.com

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

11. Contatti

Per qualsiasi informazione sul trattamento dei dati personali:

Gruppo Sinergia S.r.l.
Email: amministrazione@grupposinergia.com