In fase di registrazione ti verrà chiesto di inserire il tuo codice fiscale.
In questo modo i sistemi CAI possono riconoscerti come Socio attivo e mostrarti automaticamente il catalogo di merchandising con sconto del 10% e i prodotti editoria con prezzi dedicati.
Ad ogni nuovo accesso ti verrà richiesto nuovamente il codice fiscale, così da confermare la tua appartenenza al CAI e mantenere attivo lo sconto.
Per Soci Titolati e Sezioni l’accesso avviene tramite CAS, utilizzando le proprie credenziali dedicate (username e password).
Una volta effettuato il login, le condizioni riservate (ad esempio sconto del 12% per le Sezioni sul merchandising) vengono applicate automaticamente.
Gli sconti riservati (Soci, Ttitolati e Sezioni) sono:
Non è necessario inserire codici promozionali: è sufficiente effettuare l’accesso con i dati corretti.
E' possibile completare gli acquisti in modo rapido e sicuro utilizzando:
Alle Sezioni del Club Alpino Italiano è offerta la possibilità di pagare tramite bonifico bancario, con modalità differenti a seconda della tipologia di prodotto.
Importante: scegliendo il bonifico bancario come metodo di pagamento, non è possibile acquistare nello stesso ordine prodotti editoriali e prodotti di merchandising. È necessario effettuare due ordini separati.
Se il tuo ordine comprende prodotti misti (merchandising + editoria):
Se non ci sono personalizzazioni, la spedizione avviene normalmente in 24/48 ore lavorative (fatte salve eventuali zone difficilmente raggiungibili).
Non appena il tuo pacco lascia il magazzino, riceverai un’email di “Conferma Spedizione”.
All’interno troverai un link di tracciamento per seguire lo stato della consegna in tempo reale.
Sì. È possibile personalizzare alcuni prodotti di merchandising con i propri dati, ad esempio:
I tempi di lavorazione e spedizione dei prodotti personalizzati sono indicati nella scheda prodotto e possono essere diversi da quelli standard. I prodotti personalizzati possono essere resi solo per errori nella lavorazione della personalizzazione richiesta.
Sì. Le Sezioni possono inserire ordini massivi tramite un foglio Excel dedicato:
In questo modo la gestione di grandi quantitativi è più semplice, veloce e strutturata.
Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, pagamenti, spedizioni o resi è a disposizione il Servizio Clienti (gestito da Gruppo Sinergia):
📞 Telefono: 045 6351534
📧 Email: info@caistore.it
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì,
dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 13:30 alle 17:00.
Se un prodotto non è al momento disponibile, nella relativa scheda vedrai l’opzione “Avvisami quando disponibile”.
Inserendo il tuo indirizzo email, riceverai una comunicazione non appena l’articolo tornerà ordinabile sullo store.
L’indirizzo viene utilizzato esclusivamente per questa notifica e non comporta l’iscrizione automatica ad altre comunicazioni.
Hai la possibilità di eliminare definitivamente il tuo account e i dati personali associati. Per procedere, ti invitiamo a inviare la tua richiesta via email: scrivi a info@caistore.it indicando chiaramente nell'oggetto "Esercizio Diritto alla Cancellazione (GDPR)".
Il nostro Servizio Clienti gestirà la tua richiesta nel minor tempo possibile e ti risponderà entro un massimo di 30 giorni.
Importante: Trattamento degli Ordini Precedenti
Per obblighi di legge (normativa fiscale e civile), i dati necessari relativi agli ordini, fatture e pagamenti da te effettuati non possono essere distrutti. Questi dati verranno disassociati dal tuo profilo utente e conservati in forma pseudonimizzata per il tempo previsto dalla legge (tipicamente 10 anni). Verranno utilizzati esclusivamente per adempimenti legali e non più per comunicazioni commerciali o profilazione.